Aujourd’hui enseignante, formatrice et coach en immobilier, Sophie Saraga a exercé le métier d’agent immobilier à Paris pendant 13 ans. Elle parle de sa réalité pour évoquer des sentiments au-delà de la méfiance habituelle de l’agent immobilier.
Agent immobilier, une mauvaise image de « commercial requin » malgré une efficacité reconnue
Le blason de l’Agent immobilier est à redorer
Le Livre blanc pour la réforme de la profession immobilière, publié par la FNAIM et l’UNIS en 2011, réunit 70 acteurs, une année de débats, 6 grandes orientations. Dans la hiérarchie des normes institutionnelles, ce livre blanc a une portée plus politique que juridique.
Cependant, ce livre blanc a marqué un tournant vers des pratiques plus rigoureuses de gestion des transactions et des matières premières. Soucieux d’être dans l’intérêt général, il a largement contribué à cette prise de conscience mondiale des réformes à entreprendre dans un souci de transparence que les consommateurs réclament depuis longtemps.
Ce livre blanc a été suivi de la loi la plus importante sur le SRU. Promulguée en mars 2014, la loi ALUR – loi d’accès au logement et à l’urbanisme rénové – a repris les principaux projets phares du Livre blanc. De plus, il a provoqué la réforme, à marche forcée, de la loi sacrée HOGUET de 1970, réforme également réclamée par les professionnels.
Les agents immobiliers souffrent d’une mauvaise image
Près de 7 Français sur 10 ont une mauvaise image des professionnels de l’immobilier selon l’enquête « Que pensent les Français des agents immobiliers ?[4] », menée par Consortium Immobilier du 24 mars au 3 avril 2017 avec l’enquête « Que pensent les Français des agents immobiliers ? un échantillon de 749 personnes âgées de 24 à 65 ans.
Pour éclairer d’un jour nouveau l’enquête suivante, qui peut sembler un peu dépassée, relativisons-la avec une thèse passionnante de Jean-Pierre DIVOUX (La fonction de l’agent immobilier dans la vente d’immeubles achevés, soutenue le 21 juin 2016, page 12).
Les agents immobiliers sont pourtant plus efficaces que les particuliers
En plus de redorer en partie l’image des agents immobiliers, Jean-Pierre DIVOUX nous apprend que les Français considèrent les agents immobiliers comme trois fois plus performants que les particuliers dans la catégorie « acheteur » à Paris.
Selon l’enquête Paris-Dauphine/IFOP de juillet 2011 à janvier 2012, il ressort que sur 100 acquéreurs immobiliers : 79 ont réalisé leur transaction par intermédiaire et 26 de particulier à particulier. Une autre leçon est que 74 acheteurs n’ont pas trouvé de propriété à acheter via le canal privé-privé. Ces chiffres sont valables pour la province et pour le territoire national.
Dans la catégorie « vente », on apprend que les agences immobilières sont 2,5 fois plus efficaces que les autres canaux privés. Sur 100 vendeurs, 67 ont vendu à Paris par l’intermédiaire d’un intermédiaire. 72% en banlieue, 72% en province et en France.
De la nécessité, devant ce paradoxe, de construire sans cesse une relation de confiance
La loi ALUR définit une relation nouvelle à l’usager
Si les formes et les contenus évoluent encore ou doivent être adaptés, certaines mesures emblématiques de la loi ALUR ont contribué à fluidifier les routes en modernisant les pratiques.
Elles concernent l’assurance des locataires, la rémunération des intermédiaires, la protection des cautions, l’ouverture d’un compte spécial pour les gérants, la création d’inscriptions au fichier national des copropriétés, l’affichage des annonces immobilières, le renforcement des la formation des conseillers et agents titulaires de la carte par la mise en place de la formation continue, la création d’un conseil national de transaction et de gestion, les conditions de renouvellement des cartes professionnelles.
Un contexte socio-économique complexe, un rôle de régulateur de marché
La loi ALUR de 2014, qui fait suite à celle relative à la mobilisation du pays du 18 janvier 201], s’appuie sur 177 articles pour favoriser l’accès de tous à un logement décent et abordable. Il dynamise les acteurs du foncier public, dont les collectivités communales, pour relancer la construction de logements, permet enfin une meilleure lisibilité de la labellisation des biens publics et améliore son contrôle.
La reprise de la délivrance des permis de construire après leur arrêt brutal dû à la crise du COVID-19 n’a pas compensé l’abus des voies de recours. Aggravant la situation dans une zone très tendue, le Premier ministre a annoncé la formation d’une commission pour la relance durable de la construction de logements le 31 mai 2021, sous le nom de Commission REBSAMEN.
Dans ce cas, l’Agent Immobilier n’est pas responsable des surcoûts des opérations d’aménagement, dus à l’artificialisation du sol et à l’augmentation des performances techniques et environnementales (page 14, § 2-2-1 du premier tome du résumé du rapport REBSAMEN).
Il n’est pas non plus responsable de la politique fiscale publique qui a fragilisé le lien entre la municipalité, le titulaire du permis de construire, et ses citoyens, encore moins des crises capricieuses.
Par ailleurs, l’article 97 de la Loi ALUR s’inscrit dans le cadre de la publication, le 27 janvier 2014, de la Loi de Modernisation de l’Action Publique Territoriale et d’Affirmation de la Métropole (Loi MAPTAM), qui renforce les relations intercommunales, notamment dans les conditions de logement.
Une échelle qui a peu d’impact sur le quotidien de l’Agent, mais qui illustre la complexité du contexte macroéconomique dans lequel l’Agent évolue.
Enfin, à son niveau, la récente modification du barème des honoraires prévoit l’obligation pour le professionnel d’indiquer les prix maximums de ses prestations.
Cette mesure réduit le risque d’amendes encourues par ces derniers lors des contrôles de la DGCCRF, notamment pour non-respect du barème.
Cela a assoupli la règle qui permet aux parties de négocier le prix sans craindre de « sortir du rang », favorisant ainsi la légitimité des intermédiaires dans la protection des intérêts des consommateurs.
Enfin, la réforme de 2016 du droit des obligations consacre la notion de BONNE FOI en trois phases du contrat (mandat et promesse) : négociation, conclusion du contrat et exécution du contrat, mission fondamentale de l’agent immobilier si ‘ Nous n’avons dû en choisir qu’un.
L’Agent, un acteur passionné des métiers de l’immobilier et de la ville
L’agent immobilier, un observateur à l’échelle fine
« …Parce qu’il n’est pas construit sur un terrain qui n’est pas entièrement reproductible. Parce que les revenus de la majorité de la population ne sont pas compatibles avec la rentabilité normale de l’ensemble du capital impliqué dans sa production et sa circulation. Car, enfin, la logique de l’usage de ce bien extrêmement durable est incompatible avec la logique de sa libre circulation sur le marché », in Regards sur le logement. Marchandises étranges, Paris, L’Harmattan, 1992 in Grafmeyer et Authier, Sociologie urbaine, Colin, page 51.
Aussi, au cours des années 2000, la hausse inexorable des prix de l’immobilier a conduit au phénomène de gentrification bien connu des sociologues. Le rôle de régulateur du marché joué par les agents immobiliers et la ville à laquelle j’appartiens m’a fait voir ce phénomène à une échelle très fine.
Au sein de son périmètre de prospection, l’Agent est capable de reconnaître une rue uniquement à : une travée, une cour intérieure ou une porte cochère.
L’agent immobilier, un marathonien au sprint parfait
A quoi ressemble le quotidien d’un agent immobilier ? Voici quelques chiffres qui illustrent le rythme d’activité continu d’un agent ou d’un consultant immobilier :
Il sera facile de comprendre que seule la passion peut tenir.
Le service irréprochable exigé par un client vendeur ou acquéreur, sans garantie de réalisation de la transaction, nécessite un réel investissement.
Un agent qui a ce qu’il faut n’est pas animé uniquement par un appétit de profit, comme certains aiment à le caricaturer, mais par un souci d’efficacité du service, faisant preuve à la fois d’empathie et de pragmatisme.
En conclusion
Enfin, je vous rappelle les ouvrages emblématiques de Lisa BERNARD qui « mettent en lumière l’importance de ce que l’auteur appelle « le capital culturel non labellisé ».
Les trajectoires sociales antérieures sont cruciales pour comprendre la facilité de certains agents à ajuster le niveau de langage, c’est-à-dire l’improvisation, à classer les clients et leurs préférences ; bref, produire et utiliser des savoirs profanes sur des milieux sociaux relativement différents.
De ce point de vue, il n’est pas anodin que dans des propos réflexifs sur son enquête, Lise Bernard note le fait que l’immobilier et la sociologie (qui restaient pourtant une discipline largement méconnue des agents) étaient perçues comme relativement compatibles, ce qui facilitait l’insertion de chercheurs de terrain », dans Margot DELON, « Les agents immobiliers et la marchandisation du logement, Métropolitique.eu, 22.03.2019.
Aujourd’hui conférencière et formatrice en immobilier, Sophie SARAGA a exercé le métier d’agent immobilier à Paris pendant 13 ans.
C’est quoi le secteur de l’immobilier ?
Le secteur immobilier, c’est-à-dire tout ce qui touche aux activités immobilières et de construction, hors travaux publics, représente un poids important dans l’économie française. L’immobilier est un fort pourvoyeur d’emplois en France.
Pourquoi le secteur immobilier ? Salaires attractifs. Le secteur de l’immobilier offre des honoraires attractifs. Pour les métiers liés à la commercialisation des biens (notamment agents immobiliers ou négociateurs) il n’y a bien souvent pas de salaire fixe, mais des commissions sur les biens vendus (de 5 à 7% du prix total).
Quel métier dans le secteur immobilier ? Promoteur immobilier, agent immobilier, notaire, avocat… Les activités des professionnels de l’immobilier recouvrent des domaines variés : commerce, vente, droit, droit, gestion, gestion…
Comment se porte le secteur immobilier ? La hausse est encore plus prononcée pour les maisons (8,5 % sur un an au 2ème trimestre 2022) que pour les appartements (4,5 %), à partir du 4ème trimestre 2020. En province, au 2ème trimestre 2022, les prix anciens les appartements ont augmenté de 1,7% par rapport à un trimestre.
Comment être un agent ?
Après obtention du diplôme. 3 ans pour l’obtention d’une licence professionnelle (1 an après bac+2) ; 5 ans pour un master en administration du spectacle ou en gestion de projets culturels.
Quel diplôme doit avoir un agent ? Un candidat en reconversion qui souhaite devenir agent peut justifier de trois années d’études supérieures dans une filière juridique, économique ou commerciale (licence, IUT, BTS) voire acquérir un BTS en négociation et relation client (NRC) ou profession dans l’immobilier ( PI).
Comment être un bon agent pour les artistes ? Les qualités requises pour devenir agent d’art Vous devez savoir argumenter, être persuasif et « vendre » les qualités de votre client aux maisons de production. Il faut aussi être persévérant, ne pas se décourager en cas de rejet, s’appliquer et relancer les producteurs sans relâche.
Quelles sont les missions d’un agent ? Il surveille le flux d’informations. Effectue des tâches d’accueil ainsi que des tâches administratives de soutien et de contrôle, de comptabilité, de paie et de gestion des comptes clients. De plus, il passe des appels téléphoniques, reçoit et envoie du courrier.
Comment devenir agent secret à 14 ans ?
Pour ceux qui envisagent d’entrer dans les services secrets et souhaitent faire carrière dans ce domaine, ils doivent réussir le concours de la fonction publique, être de nationalité française, avoir plus de 18 ans, avoir un casier judiciaire vierge et remplir les conditions physiques nécessaires. exigences.
Quelles études pour devenir agent secret ? Etudes / Formation pour devenir agent secret / espion
- organismes spécifiques du ministère de la défense, catégories A (licence niveau 3), B (bac), C (DNB).
- Plan de recrutement 2009-2015, avantage niveau master 2, c’est-à-dire bac 5 (Contact : Ministère de la Défense, BP 40 75960 Paris 20 PDC).
Comment être agent secret quand on a 12 ans ?
Au début de la captivité, cette société a créé un stage d’espionnage en herbe, destiné aux enfants de 7 à 12 ans. C’est gratuit, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail et vous recevrez une série de défis par e-mail.
Quel est le salaire d’un agent secret ? Le salaire d’un agent secret varie selon son statut. Un agent fonctionnaire (par exemple agent DGSE) de catégorie C gagne, en début de carrière, environ 20 000 euros bruts par an ; Un agent de catégorie A peut gagner jusqu’à 35 000 euros. Divers bonus sont ajoutés au salaire.
Les espions existent-ils ? Un espion ou un agent secret est un fonctionnaire du gouvernement. Il travaille vraiment pour les services de l’Etat, et notamment pour la DGSE, la Direction générale de la sécurité extérieure. Contrairement à la croyance populaire, le travail d’un agent secret ne consiste pas seulement à trouver des informations.
Ou postuler pour devenir espion ?
Contacter la DGSE : Par courrier : Ministère de la Défense, Affaire n°. 51 â AP 203, 1 place Joffre, 75700 PARIS SP 07. Sur son site, en cliquant ici.
Ou postuler pour devenir agent secret ? Les jeunes qui souhaitent devenir agents secrets après leurs études doivent réussir un concours spécial au ministère de la défense, qui est accessible depuis le certificat des agents de catégorie C (agents techniques, surveillants, adjoints administratifs), depuis l’examen de fin d’études pour les agents de catégorie B ( …
Quel métier pour se reconvertir à 40 ans ?
La reconversion dans les métiers et secteurs employant l’informatique, le numérique, la santé et les services à la personne sont aujourd’hui des secteurs à forts besoins, où l’expérience et la maturité sont valorisées. Ils sont donc particulièrement adaptés à une reconversion après 40 ans.
Quels métiers recrutent en 2022. Métiers à recruter en 2022
- Quel est le métier le plus demandé en 2022 ?
- Ouvrier d’entretien. …
- Le secteur employeur, la santé, recherche des aides-soignants. …
- Aide ménagère : le métier d’avenir en 2022. …
- L’hôtellerie est le domaine qui emploie le plus. …
- Serveur : un métier dynamique en 2022.
Quel métier faire à 40 ans ? A 40 ans, de nombreux métiers s’offriront à vous, même sans diplôme. Vous pouvez vous tourner vers des métiers commerciaux tels que : caissier, vendeur spécialisé ou simple vendeur. Aucun diplôme n’est requis pour les métiers de la sécurité (pompier, agent de sécurité).
Comment trouver sa voie professionnelle à 40 ans ?
Pour changer de vie professionnelle après 40 ans, il est tout à fait possible d’envisager une reconversion professionnelle via un nouveau bilan de compétences professionnelles. Pour concrétiser vos aspirations professionnelles, vous pouvez en effet décider de passer un bilan de compétences.
Qui peut m’aider à trouver ma carrière? Pôle emploi, missions locales, quand on a moins de 26 ans, Cap emploi, quand on a un handicap reconnu ou en voie de devenir avec orientation vers le marché du travail normal, Apec, puisque c’est le cas.
Qu’est-ce qu’un bon agent ?
Aujourd’hui, un bon professionnel est un agent qui privilégie la qualité, et non la quantité de biens ou de clients. Cela lui permet de privilégier les relations interpersonnelles, de bien s’occuper de ses clients, d’être rigoureux et donc d’assurer un suivi sur mesure !
Qu’est-ce qui fait un bon agent immobilier ? Un agent immobilier doit être une personne qui inspire confiance et qui doit rassurer ses clients tout en les accompagnant lors de la transaction immobilière. Pour cela, il doit toujours avoir une apparence ainsi qu’une attitude irréprochable.
Quelles sont les qualités d’un agent commercial ? Qualités et compétences nécessaires Un agent commercial doit avoir des qualités humaines intrinsèques. Entre autres choses, il doit avoir le sens de la persuasion, être persuasif et téméraire. La polyvalence technique est aussi l’une des forces d’un bon agent commercial.
Quelles sont les compétences d’un agent ?
Soyez attentif, restez concentré. Avoir le sens de l’accueil, savoir gérer les conflits. Avoir le sens de l’ajustement. Rigueur, autonomie, organisation sont des qualités indispensables qu’il convient d’utiliser en tant qu’agent de bureau / agent administratif / comptable.
Quelles sont les qualités requises pour un bon superviseur ? Qualités et compétences nécessaires Les qualités et compétences nécessaires pour devenir superviseur sont les suivantes : Avoir un bon sens relationnel pour manager des équipes. Savoir se responsabiliser. Ils ont une bonne résistance au stress.